Respeto: Se espera que todos los alumnos se traten con respeto y cortesía en todo momento.

Salud y seguridad: Comunica a tu instructor cualquier lesión o condición médica antes de comenzar la sesión. Todos los inscritos deberán presentar su apto físico.

Puntualidad: Es recomendable llegar a la hora exacta para facilitar el acceso. Tiempo de tolerancia: 5 min.

Duración y horarios de las sesiones: Cada sesión tiene una duración entre 45 y 50 minutos, comenzando puntualmente a la hora señalada. Todas las clases son asistidas.

Cancelaciones: Se requiere un aviso de al menos 6 horas para cancelar o reprogramar una sesión. Las cancelaciones que no se comuniquen con 6 horas de antelación no podrán ser recuperadas y no serán reembolsables.

Sigue la posibilidad de que si alguien tiene un viaje o una diligencia laboral o de salud y se ausente, mantendrá el horario que definió, solo les pedimos que lo informen con tiempo, ya que durante su ausencia ese espacio puede ser utilizado por otro alumno para recuperar

Recuperaciones: Las recuperaciones solo podrán realizarse durante el mismo mes en curso o, a más tardar, el mes siguiente, si no quedan horarios disponibles. La mensualidad debe estar al día para recuperar al siguiente mes.

IMPORTANTE: cuando las cancelaciones sean nuestra responsabilidad o por temas externos que no podemos controlar, repensaremos esta dinámica para que sea amable y útil para todos. También aplica para casos especiales de los alumnos.

Feriados no laborables, estaremos cerrados; los feriados opcionales abriremos según las confirmaciones de por lo menos el 50% de los alumnos.

Pagos: Los pagos se reciben del 1 al 10 de cada mes, en efectivo (a Hilda o Adriana) o por transferencia al alias: ha.pilates